Rückgabebestimmungen

Jeder Käufer hat ein Anrecht darauf, seine erhaltenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware an AlpeDose zu retournieren.

Für Retouren müssen die Artikel in hygienisch einwandfreiem und ungeöffnetem Zustand retourniert werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Rückgabe.

Für die Kosten der Rücksendung von Waren muss der Kunde selber aufkommen.

Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde eine Mail mit der Bestellnummer und dem Grund, warum die Artikel zurückgegeben werden wollen an info@alpedose.ch schreiben. Weitere Infos folgen dann per Mail.

Die Rückerstattung kann ab Wareneingang bis zu 10 Arbeitstage dauern.